■スマホカメラで撮影時のポイント
撮影ボタンを押してから撮影が完了するまではスマホを固定し、動かさないでください。
eKYCの撮影では、本人確認書類の厚みや顔の立体感を検知するため、3秒間の保持が必須です。
ピントが合い、自動撮影されるまではスマホを動かさないようにしてください 。
≪スマホカメラの状態と撮影時の持ち方のご注意≫
・書類にピントが合わない場合は、
※ブレのないはっきりとした画像が撮影できやすくなります
・カメラレンズの汚れがないか確認ください
※メガネ拭きなどの柔らかい布で拭いておくと理想的です
・撮影時は、ブレ防止のためスマホカメラを両手で持ってください
※脇をしめて固定するような姿勢が理想的です
■セルフィー撮影時
・目が髪の毛・帽子等で隠れている
・度の強い眼鏡をかけている
・顔撮影場所が暗すぎる・明るすぎる
・ポスター等の顔画像が背景に写り込んでいる
・マスクを着けている
■本人確認書類撮影時
「撮影エラー」が表示される場合は、下記をご確認ください。
（ご確認ポイント）
・撮影前に選択された「本人確認書類の種類」と、撮影中の書類は、一致していますか？
・運転免許証は、「表面」と「裏面」の両方の撮影が必要です。画面上の表示をご確認の上、撮影お願いいたします。
上記に該当しない場合は、下記をご確認ください。
【本人確認書類の状態】
・本人確認書類の顔写真が汚れている
・本人確認書類の顔写真がこすれ等で不鮮明になっている
・本人確認書類の顔写真の一部が白く光っている、反射している
【撮影環境】
・書類を置く場所が、書類と同色になっている
※黒や紺など濃い色の机に置いていただくのが理想的です
・直射日光の下や、無灯状態の暗い室内、
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